Ｑ１．キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失または盗難にあったのですが？
Ｑ１．キャッシュカード・通帳・印鑑を紛失または盗難にあったのですが？
Ａ. ① すぐに当組合へご連絡ください。
盗難の場合は必ず最寄りの警察にもお届けください。
お客様のお取引店に至急ご連絡ください。
平日営業時間外および土曜・日曜・祝日については、下記センターまでお電話ください。
| 【 しんくみＡＴＭセンター 】 | |
| 電話番号 | 047-498-0151 |
| 受付時間 | （平日）午後 5：00～翌朝 9：00 （土・日・祝日）24時間対応 |
② ご連絡後、「お届け印・通帳等」および「ご本人確認資料（運転免許証、
健康保険証など）」をお持ちのうえ、お取引店で再発行のお手続きをお願いします。
※ 再発行手数料として、1枚または1冊につき1,100円（消費税込）をいただきます。
なお、新カードの発行の場合は10日程度かかりますので、ご了承ください。
Ｑ２．紛失の連絡をしましたが、見つかった時はどうすれば？
Ａ. 「見つかったキャッシュカード・通帳・印鑑」「お届け印」および「ご本人確認資料
（運転免許証、健康保険証など）」をお持ちのうえ、お取引店で発見のお手続きを
いただきますと引き続きご利用いただけます。ただし、キャッシュカード等再発行
手続きがお済の場合は、旧キャッシュカードはご使用できませんので、
ご返却下さい。
Ｑ３．住所が変わったのですが？
Ａ. お取引店窓口でのお手続きをお願いします。
「お届け印」および「ご本人確認資料（運転免許証、健康保険証など）」住所変更が
確認できる資料をお持ちのうえ、お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
Ｑ４．名前が変わったのですが？
Ａ. お取引口座の「通帳・証書・キャッシュカード等」「お届け印（変更がある場合は
新・旧両方のお届け印）」および「ご本人確認資料（運転免許証、健康保険証
など）」名前（姓）変更が確認できる公的資料をお持ちのうえ、お取引店で名義変更
のお手続きをお願いします。
Ｑ５．届出印を変更したいのですが？
Ａ. お取引口座の「通帳・証書」および「新・旧両方のお届け印」をお持ちのうえ、
お取引店で改印のお手続きをお願いします。
※ 融資や当座取引がある場合は、印鑑証明書が必要となる場合がありますので、
あらかじめお取引店へお問い合わせください。
Ｑ６．キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが？
Ａ. 「キャッシュカード」、「お届け印」および「ご本人確認資料（運転免許証、
健康保険証など）」をお持ちのうえ、お取引店でカード再発行のお手続きを
お願いします。
※ 再発行手数料として、1枚につき1,100円（消費税込）をいただきます。
なお、新カードの発行には10日程度かかりますので、ご了承ください。
Ｑ７．キャッシュカードの暗証番号を変更したいのですが？
Ａ. ＡＴＭでご変更が可能です。窓口でのご変更の場合は「キャッシュカード」または
「通帳」いずれかと「お届け印」・「ご本人確認資料（運転免許証、健康保険証
など）」をお持ちのうえ、お手続きをお願いします。